Business-Etikette Training: Perfekte Umgangsformen im Geschäftsalltag

Kunden mit Etikette, Stil und Umgangsformen überzeugen und gewinnen

Veranstaltungsort: im Raum Heidelberg Termin: 02.07.2022 Uhrzeit: 09:00 - 18:00 Uhr

Business-Etikette Training: Trainings-Ziel

Kunden und Geschäftspartner überzeugt man nicht nur durch gute Produkte und Dienstleistungen, sondern auch durch perfekte Umgangsformen und Business-Etikette. Daher wird das korrekte Auftreten der Verkäuferin oder des Verkäufers gegenüber dem Kunden zu einem wichtigen Erfolgsfaktor. Zeitgemäße Umgangsformen stellen dabei oft das Zünglein an der Waage dar, das über einen Geschäfts-Abschluss entscheidet.

Dieses Intensiv-Training befähigt die Teilnehmenden, bezüglich der Business-Etikette stilsicher und korrekt aufzutreten und die oft unsichtbaren Stolpersteine gekonnt zu umgehen. Hierzu vermittelt das Training ein effizientes Know-How aus den Bereichen Stil und Form und Business-Knigge.

In diesem Training entwickeln und verfeinern die Teilnehmenden ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, auf dem beruflichen Parkett sicher, souverän und überzeugend aufzutreten.

Business-Etikette Training: Zielgruppe

Alle Personen, die ihre Wirkung auf Kunden und Geschäftspartner durch passenden Stil und korrekte Umgangsformen optimieren wollen. Anfängerinnen und Anfänger werden grundlegend qualifiziert. Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff.

Business-Etikette Training: Trainings-Inhalte

  • Verbindliche und zeitgemäße Umgangsformen
  • Das richtige Ansprechen von Personen
  • Das richtige Verhalten in Begrüßungs-Situationen
  • Der richtige Umgang mit Visitenkarten
  • Das perfekte Vorstellen der eigenen Person
  • Das richtige Vorstellen von anderen Personen
  • Die richtige Art, andere Personen zu Fuß zu begleiten
  • Die korrekte Art, andere Personen im KFZ zu begleiten
  • Die Kunst des Smalltalks
  • Das perfekte Verhalten als Gastgeber und Gastgeberin
  • Das passende Verhalten als Gast
  • Das richtige Verhalten bei Tisch
  • Der gekonnte Umgang mit schwierigen Speisen
  • Das gekonnte Verhalten in unangenehmen und peinlichen Situationen
  • Die DOs and DONTs in der Business-Etikette

Business-Etikette Training: Dress for Success

  • Die Grundlagen des Business-Dresscodes
  • Corporate Identity durch Kleidung ausstrahlen
  • Den Persönlichen Stil entwickeln
  • Strategischer Einsatz von Farben
  • Körperliche Problemzonen gekonnt kaschieren
  • Passende Garderobe für bestimmte Anlässe
  • Die DOs and DONTs bei Kleidung und Outfit

Business-Etikette Training: Trainings-Methodik

  • Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch die Trainerin oder den Trainer
  • Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
  • Systematische Analysen und Feedbacks
  • Training von Worst-Case-Situationen
  • Ausführliche Seminarunterlagen und Checklisten
  • Streng begrenzte Teilnehmerinnen- und Teilnehmerzahl
  • 1-tägiges offenes Seminar (Crash-Kurs)

Business-Etikette Training: Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das 1-tägige Intensiv-Training beträgt pro Person: Euro 995.- zzgl. MWSt.

 

Business-Etikette Training: Möglichkeit eines firmenspezifischen Inhouse-Trainings
Das Seminar kann auch als individuelle Veranstaltung für Ihre Firma durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Business-Etikette Trainings bieten wir für folgende Länder an:


Business-Etikette Trainings bieten wir weltweit in folgenden Sprachen an:

Sprachen: Deutsch Englisch Seminartyp: Inhouse Seminar - Offenes Seminar Kategorie: Einkauf - Verkauf