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Trainings-Ziel:
Gute Produkte,
Dienstleistungen und Konzepte verkaufen sich (leider) nicht von
alleine. Der Verkaufserfolg hängt ganz entscheidend von der
Wirkung des Verkäufers auf den Kunden ab. Diese Wirkung basiert zu
70% auf seiner Körpersprache.
Als wichtiger und subtiler
Informationsträger in der zwischenmenschlichen Kommunikation wird
die Körpersprache vom Sender meist unbewusst gesendet und vom
Empfänger intuitiv aufgenommen und verarbeitet. Mit ihren
zahlreichen Chancen und Risiken wird die Körpersprache somit
häufig zum „Zünglein an der Waage“ im Verkaufsgespräch.
Dieses Seminar vermittelt das
grundlegende Know-How hierzu. Die Teilnehmer entwickeln und
verfeinern ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht
fallen wird, die eigene Körpersprache im Umgang mit Kunden
optimiert wirken zu lassen, und die Körpersprache des Kunden
gezielt zu analysieren.
Zielgruppe:
Alle Personen, die im Verkauf
und im Umgang mit Kunden die Körpersprache bewusst und gezielt
einsetzen wollen und dadurch ihre Wirkung auf Kunden optimieren
möchten.
Sinnvollerweise sollten an diesem Seminar jene Personen teilnehmen,
die bereits in Verkaufsrhetorik und Verkaufspsychologie
grundlegend geschult sind und nun durch den noch gezielteren
Einsatz ihrer Körpersprache noch überzeugender und erfolgreicher
verkaufen wollen.
Trainings-Inhalte:
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Grundlagen und Grundbegriffe der Körpersprache
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Grundlagen der nonverbalen Kommunikation
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Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache
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Basiswissen über Körpersprache und ihre Wirkung
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Selbstwahrnehmung als Grundlage für die Wahrnehmung Anderer
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Erfahren von Fremdwahrnehmung im Feedback
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Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung
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Analyse und Optimierung der eigenen Körpersprache
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Wie
nimmt mich der Kunde wahr – Selbstbild, Fremdbild und
Selbstanalyse der eigenen Körpersprache
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Menschliches Revierverhalten
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Selbstbeeinflussung und Motivation mit Hilfe der Körpersprache
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Erfolgreiches Beziehungsmanagement durch Erkennen körperlicher
Signale
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Verkaufen ist Beziehungsmanagement – auch nonverbal
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Wahrnehmung und Analyse unausgesprochener Botschaften
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Gestaltung des Verkaufsgesprächs durch Körpersprache
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Einfluss von Körpersprache auf das Gesprächsklima
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Mimik
als entscheidendes Element/Instrument des Verkaufsgesprächs
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Widersprüche von Worten und Körpersprache
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Persönliche körperliche Erscheinung
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Authentizität im Auftreten
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Strategien zur Vermeidung von klassischen Fehlern in der
nonverbalen Kommunikation
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Vermeidung von eingefahrenen und kontraproduktiven
Verhaltensweisen
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Unterstützende Elemente und Instrumente der nonverbalen
Kommunikation
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Strategien zum konstruktiven Umgang mit Blockaden und
atmosphärischen Störungen
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Effizienter Einsatz nonverbaler Rhetorik im Verkaufsgespräch
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Bewusste Körpersprache als Sprungbrett für Ihren Verkaufserfolg
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Wie
Sie subtil auf die Körpersprache des Kunden reagieren können
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Die
körpersprachlichen Versprecher – wie Sie die Fettnäpfchen der
Körpersprache gegenüber Ihrem Kunden vermeiden
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DOs
und DONTs in der nonverbalen Kommunikation
Trainings-Methodik:
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Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer
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Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
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Videogestützte Analysen und Feedbacks
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Jeder
Teilnehmer erhält eine eigene Videoaufzeichnung seiner Übungen
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Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
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Ausführliche Seminarunterlagen und Checklisten
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Streng
begrenzte Teilnehmerzahl mit Grundkenntnissen in
Verkaufspsychologie und Verkaufsrhetorik
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1-tägiges offenes Seminar (Crash-Kurs)
Trainer:
Ein spezialisierter
Fachtrainer für Körpersprache aus dem KeSch-Trainer-Team. Je nach
Zusammensetzung und Interessen der Teilnehmer (Alter, Branchen,
Seminarschwerpunkte) wählen wir den bestmöglichen Körpersprache-Trainer
für das jeweilige Seminar aus.
Teilnahmegebühr:
Die Teilnahmegebühr für das
1-tägige Intensiv-Training beträgt pro Teilnehmer:
Euro 495.- zzgl. MWSt.
KeSch Trainings bieten wir in
folgenden Sprachen an:
Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch, Estnisch, Dänisch, Englisch,
Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch,
Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch,
Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch,
Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch,
Ukrainisch, Ungarisch
KeSch Experten kommen aus:
Bulgarien, China, Estland, Dänemark, England, Finnland,
Frankreich, Griechenland, Italien, Japan, Kanada, Kroatien,
Lettland Litauen, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen,
Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, der Schweiz, Serbien, der
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, der Türkei, der Ukraine,
aus Ungarn und natürlich auch aus Deutschland. |
